基于企业微信的医学类专业实验教学质量评价体系的设计
摘 要：医学是实践性很强的学科，实验教学是医学教育的重要组成部分。为了提升医学类专业的实验教学质量，需要广泛地获取学校、教师、学生的反馈信息以便有效地改进。企业微信是腾讯微信团队打造的企业通讯与办公工具，有着丰富的OA应用与扩展能力，可以有效地辅助实验教学与理论教学。此文探讨通过企业微信建立医学类专业实验教学质量评价体系的可行性，让学校、教师、学生三方了解到实验教学情况并进行相关改进，有效地保障实验教学的质量。
关键词：企业微信 实验教学 质量评价
医学是实践性很强的学科，实验教学是医学教育的重要组成部分，其质量将直接影响到整体的教学效果，因此实验教学质量的好坏就显得尤为重要。然而目前我国高校的实验教学质量评价还较为落后，仅停留在实验课程任务是否落实、教师与学生是否正常上课、实验课程秩序是否正常等方面。要想提高医学类专业的实验教学质量，就必须改革相关实验教学质量评价的方式，建立先进的实验教学质量评价体系，使实验教学评价工作更加科学合理[1]。
近年来，高校信息化建设在不断推进，尤其是在今年疫情的推动下，教育信息化、网络化的趋势越来越明显。企业微信始于2016年，是腾讯微信团队打造的企业或单位的通讯与办公手机软件，具有与微信一致的沟通体验、连接微信生态的能力。在今年上半年疫情期间，企业微信与学习通、云班课、雨课堂等软件成为了教师们上网课的选择。而企业微信凭借快捷的会议直播能力与寻找、联系学生的能力成为了疫情后期大中小学教师们上网课的首选。通过企业微信来建立医学类专业实验教学质量评价体系，可以让学校、教师、学生三方方便快捷地了解到实验教学情况并进行自我改进，有效地保障实验教学的质量。
1 目前高校实验教学质量评价的主要方式
1.1 听课制度
听课制度是实现实验教学质量评价最直接的途径。听课人员主要是院、系领导以及相关专业其他教师或专家进入实验室听取实验课程。通过该途径，学校可以对一线教师的教学内容、教学秩序、教学效果、实验准备情况和基础设施进行深入了解，也可以促进青年教师提高教学水平[2]。
1.2 督导制度
国内各级大学基本都成立了自己的督导机构。督导机构主要通过检查等方式对上课落实情况及秩序、实验教师的教学态度、教学质量等进行评价，同时对实验教案、实验报告的批阅情况等进行评价，但目前来说，通常督导机构主要督导对象为教师，对学生的督导力度不够[3]。
1.3 学生信息员制度
大部分高校建立了学生信息员制度，学生作为教学管理部门的信息员，对任课教师的任课态度、教学水平、教学效果等方面进行评价。教学管理部门作为该制度的收集部门，收集学生的反馈信息，了解实验教学质量情况。高校学生教学信息员制度对规范学校日常教学管理、促进学生参与教学管理及教学改革、提高教学质量等方面具有积极作用[4]。
2 企业微信在高校当中的应用
企业微信有着丰富的OA应用能力。目前，部分学校已经可以通过企业微信实现考勤打卡、工资查询、图书馆借阅查询、疫情防控(健康情况上报)、出入登记等功能，特别是疫情防控的功能在疫情期间有效地为控制疫情做出了贡献。宋佳等[5]提出了基于企业微信平台的高校学生课堂考勤管理应用的可行性。黄强等[6]提出了高校图书馆推广微信服务平台的一些设想。马悦[7]探析了以企业微信为平台的高校教务管理服务模式。赵旭华[8]提出了利用企业微信与财务管理系统实现统一身份认证、业务数据共享、消息推送功能。可见企业微信的OA应用功能丰富，应可以更好地服务于师生的教学、科研与生活等方面。
3 医学院校实验教学质量评价中存在的问题
3.1 评价指标设计不合理
医学类专业包括临床、护理、药学、公共卫生、医学检验等十几种专业，各专业均有自己的特点和专业课。目前来说，各高校的实验教学评价指标较为相似，大部分着眼于教师的教学态度、教学方法、课堂组织等，而且同一学校不同专业采用的是大同小异的评价指标，缺乏对学科特点的深入研究[9]。如果想要更好地评价医学院校的实验教学，就必须改进各专业的评价指标，不同专业用不同的评价方式，才能凸显医学各专业的特色。
3.2 实验教学评价不受重视
目前我国高校的实验教学质量评价还较为落后，仅停留在实验课程任务是否落实、实验课程秩序是否正常等方面，而且由于实验、实践课是医学教育评价中的难点，导致目前医学院校在实验教学方面的评价工作相对比较薄弱。要想在学生的实验教学质量方面取得进步，就必须提高实验教学的重视程度，将实验教学与理论教学放到同等重要的位置。
3.3 重教师教学评价，轻学生学习评价
教学的目的与价值最终是让学生获得专业知识，教学质量评价的目的是教学价值多少的判断。然而目前在大部分高校，无论是理论课还是实验课，高校在进行教学质量评价方面仍然注重的是教师的“教”方面的评价，对学生的“学”方面的质量控制、评价研究和实践均相对较少。要想提高学生的综合水平，就必须重视学生的学习效果评价。
4 医学类专业实验教学质量评价体系的设计
一堂实验课质量的好坏，既有教师的因素，例如教师的教学态度、教学能力等等;也有学生的因素，例如是否预习实验，基本操作能力的好坏等。实践证明，实验教学活动是一个教与学的互动过程，通过师生的互评，可形成良好的互动。良好的实验教学质量评价体系至少应该包括3个方面:学生对教师的评价、教师对学生的评价以及第三方例如学校督导组对教师和学生的评价[10-15]。设计评价指标时，应当考虑客观性原则、人性化原则、规范化原则、可操作性原则等方面。上述各项指标的选取及权重大小可采取德尔菲法获得，即由学院教务部门邀请实验教学专家、教学管理专家等采用函询形式匿名打分，对教学评价指标进行分类细化，制定出科学的、规范的、有差别的、可操作性强的、体现学科特色的评价指标，选取相应的指标并确定分值大小，制定出学生、教师与学校三方各自的实验教学质量评价表。
4.1 教师因素
4.1.1 教学态度
教师的教学态度主要包括:(1)教师应带头穿好实验服，仪表端庄，举止得体，以身作则，平易近人;(2)教师教学秩序良好，没有无故缺课、迟到早退、随意离开实验室现象;(3)教师应使用普通话授课，语言流畅，语速适中。
4.1.2 教学准备
教学准备主要包括:(1)教师的备课情况应良好，熟悉整个实验内容;(2)实验场所卫生情况良好;(3)实验用品齐全，器材、试剂、实验动物等应准备充分;(4)实验教师实验前交待学生保持实验室卫生并注意安全。
4.1.3 教学过程
教学过程主要包括:(1)教师应详细讲解实验内容并示范，操作应正规、熟练;(2)教师应认真仔细指导学生，锻炼学生动手能力;(3)教师应注意实验安全，及时发现和纠正学生的不当操作，妥善处理实验过程中的突发事件;(4)实验讲解思路清晰，内容讲解通俗易懂，逻辑性强;(5)实验过程气氛良好，井然有序，无安全事故发生。
4.1.4 教学效果
教学效果包括:(1)通过完成实验项目，学生应掌握相应的实验方法与操作技术;(2)通过实验课学习，培养学生良好的观察、动手能力，并能分析和解决实验当中碰到的实际问题。
4.2 学生因素
4.2.1 做好实验预习
学习的主动性来自于学生自身，在医药类实验教学中也是如此。学生应事先在课下做好实验预习工作，才能在实验时做到心中有数、才能在实验课堂上与老师进行配合与互动、才能让实验课气氛变得更加活跃。
4.2.2 操作规范性
实验的基本操作技能的熟练程度直接影响实验结果的准确性，而且医药类部分实验中需要用到具有一定危险性的试剂、器材等。不熟练的操作可能导致一定的危险性。因此，有必要加强与规范学生的基本操作技能，让学生的操作更加规范。学生在实验操作时的规范程度也可被纳入评价内容。
4.2.3实验结果
实验结果体现学生对于实验内容的掌握程度。实验结果也应被纳入实验教学评价内容，且实验结果方面可以体现出不同专业、不同学科的特色，例如医学检验专业的微生物与免疫学课程实验的菌落检出率、药学专业的药物分析课程的药品含量检测。
4.2.4 实验报告的撰写
实验报告是对整个实验的总结与归纳。参加实验的学生，应及时认真地书写实验报告。要求内容实事求是，分析全面具体，文字简练通顺，誊写清楚整洁。
4.2.5 卫生情况
学生上完实验课之后，应收拾好实验室与实验台面的卫生，器材与试剂清洁后放回原位，实验产生的废弃物应分类放入对应的容器内。例如，实验针头应放入锐器盒内，实验废液应倒进废液桶，口罩手套等放入黄色医疗垃圾桶内，等等。实验课的卫生情况也可被纳入评价内容。
4.3 运用德尔菲(Delphi)法制作实验教学质量评价表
将以上罗列的所有可能因素制作成专家调查初表，通过邮件或信函的形式传送给选定的实验教学或教学管理专家进行指标初筛，再采取匿名反馈的方式收回，汇总整理专家调查初表，归并同类事件，排除次要事件，将指标进行初筛。
针对第一轮调查初筛得出的指标，制作实验教学质量评价初表并再次随机邀请专家以函询形式匿名打分，统计分析计算出各指标的权重。根据指标权重的不同，在制定评价表时赋予不同的分值。德尔菲(Delphi)法避免了会议讨论时产生的害怕权威随声附和、或固执己见、或因顾虑情面不愿与他人意见冲突等弊病，最终形成客观、科学、可行的实验教学质量评价表。
5 实验教学质量评价体系与学校企业微信的结合
学校教学管理部门制定好了实验教学质量评价表之后，可在学校的企业微信后台中添加实验教学质量评价版块并建立相关功能，学生、教师、学校应有不同的入口。当实验完成后，学生、教师、学校三方通过不同的入口进入实验教学质量评价版块并填写各自的实验教学质量评价表。学校教学管理部门作为实验教学质量评价信息的收集部门，收集学生、教师、专家督导方面对整个实验过程以及对其他方的评价信息，及时了解实验教学质量情况，如发现问题，则督促相应方进行改进。
近年来，智能手机早已在社会上普及。企业微信作为智能终端手机上的应用程序，它的收集信息与统计的效率远超出传统的纸质调查表，并且企业微信的功能用途广泛。作为企业微信里面添加的新功能，实验教学质量评价体系只需在学校微信公众号，或是企业微信本身给广大师生推送几次，或是通过教学系部下达通知的方式，即可在师生当中广泛宣传。各教学系部作为学生的直接管理部门，应鼓励学生尝试新的学习体验，积极参与实验教学质量的评价。同时院校可通过教务部门的通知，鼓励任课教师参与实验教学质量评价。
6 结语
企业微信具有通讯、社交、多媒体等多种功能，利用企业微信建立实验教学质量评价体系，可以让学校、教师、学生三方了解到实验教学情况并进行自我改进，有效地保障实验教学的质量。同时，企业微信的多种OA功能可以有效地辅助实验教学与理论教学。医学类专业的实验课多为实践性较强的课程。因此建立一个科学合理的实验教学质量评价体系，对提升实验教学质量、提高学生素质，具有重要意义。在日常的教学管理活动中，应不断完善评价体系，积极鼓励全校师生共同参与，努力提高实验教学质量。
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